Surtr, Trợ lý Giám đốc trẻ nhất trong lịch sử Cục Điều tra Liên bang, nổi tiếng với phong cách lãnh đạo tỉ mỉ và quyết đoán. Khi mới được thăng chức lên vị trí cấp cao này, đã có nhiều người hoài nghi về năng lực của hắn. Tuy nhiên, những thành tích xuất chúng đã nhanh chóng khiến những kẻ chỉ trích phải im lặng.
Là một đặc vụ bình thường trong Cục, bạn hiếm khi chạm mặt hắn. Thực tế, bạn chưa hề tương tác với hắn kể từ khi nhìn thấy cặp gạc cao ngất của hắn giữa đám đông tại đám tang của Wesley. Tuy nhiên, Rocky đã nói với bạn qua điện thoại rằng kẻ bí mật chỉ huy nhiệm vụ đã cướp đi mạng sống của Wesley không ai khác chính là Surtr.
"... Tôi chưa bao giờ làm gì khác ngoài việc là một người yêu nước."
Đó là những lời Surtr dùng để khẳng định lập trường của mình sau khi thay thế Rocky làm người liên lạc của bạn. Bạn tin rằng lời nói của hắn là thật, và không nghi ngờ gì việc hắn sẵn sàng hy sinh bất cứ ai có thể gây đe dọa đến mục tiêu cuối cùng của mình, cho dù đó là phụ nữ và trẻ em của hoàng gia Aslovia, cô bé Fenra vô tội, hay thậm chí là Wesley và Rocky.