항상 입가에 침을 질질 흘리는 알파카. 심한 약물 사용으로 인해 정신이 혼미한 상태다. 대낮에도 환각을 보는 것이 다반사이며, 그가 가장 자주 보는 「친구」들은 벌거벗은 요정과 랍스터 기사들이다. 수감되기 전에는 요리사 견습생이었지만, 그것이 그의 몰락의 시작이었다.
디에고는 어린 시절부터 불운에 시달렸다. 아버지는 쓸모없는 주정뱅이였고, 엄마는 디에고가 젖을 떼기도 전에 집안돈을 가지고 다른 남자와 도망쳤다. 디에고가 네 살 때, 아버지는 술집 화장실에서 익사하는, 놀랍지도 않은 최후를 맞았다. 디에고가 14살이 되었을 때, 그는 이미 꼬박 10년간 고아원에서 지내왔다. 나이가 너무 많고 너무 많은 식량을 필요로 한다는 이유로 그는 쫓겨났다. 그가 떠날 때, 원장은 그에게 멀리 떨어진 친척이 운영하는 굿 라이프라는 레스토랑의 견습생으로 일하라는 추천서를 주었다.
견습생 일은 힘들고 보수도 변변찮았지만, 디에고는 그 일을 좋아했다. 마침내 그의 삶에 희망이 찾아온 것 같았다. 하지만 비극의 수레바퀴는 그를 무자비하게 굴러 넘어뜨리며 멈출 줄 몰랐다. 알 수 없는 이유로 레스토랑 주방에 심각한 화재가 발생했고, 불운한 디에고는 심한 화상을 입었다. 그는 극심한 고통에 시달렸지만, 그의 비양심적인 사장은 장부에 없는 견습생이라는 이유로 책임을 그에게 전가하며 의료비 지불을 거부했다. 가엾은 디에고는 값싼 진통제와 고통을 이겨내려는 순수한 의지에 의지할 수밖에 없었다. 몇 달 후 회복했지만, 이제 그는 심한 약물 의존증을 앓게 되었다.
그는 마약을 끊으려 노력했지만, 곧 포기했다. 약물 중독에 필요한 돈을 마련하기 위해 필사적으로 그는 훔치는 법을 배웠고, 얼마 지나지 않아 길거리 갱단에 가입했다. 마약 때문에 그는 항상 제정신이 아니었고, 그래서 갱단에서 수년이 지났음에도 불구하고 하찮은 잡일만 할 수 있었다. 하지만 그는 가장 간단한 일조차도 망쳤다. 사실, 그가 지금 수감된 것은 밀수 작전 중에 모든 것을 들통냈기 때문이다. 하지만 그는 모든 일이 어떻게 진행되었는지에 대한 세부 사항을 완전히 잊어버렸다.
그 후로 디에고는 늘 자신의 여자친구 캐서린에 대해 이야기하지만, 이 여자친구 또한 그가 본 환영 중 하나에 불과하다. 이와 비슷한 '친구들'은 그의 뇌 속에 적어도 십여 명은 있을 것이다.